Wie macht man eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen, indem Sie unser Online-Formular in allen seinen Feldern ausfüllen. Bitte vergessen Sie nicht, Ihre persönlichen Daten sowie die Informationen zur getätigten Bestellung anzugeben.
Wir werden die Buchung des Kuriers für die Abholung an der von Ihnen angegebenen Adresse und zur vereinbarten Zeit vornehmen.
A. Sie müssen Ihren vertrauenswürdigen Kurier für die Abholung des Pakets buchen. Die Zieladresse ist VICARIO CINQUE SRL, Via Roma 10, 36040 Brendola (VI).
B. Bitte warten Sie vor der Rücksendung auf die Genehmigung per E-Mail von unserem Team.
C. In der Zwischenzeit bereiten Sie bitte das Paket vor, indem Sie die Produkte in ihrer Originalverpackung verstauen (es können auch andere Kartons verwendet werden, aber wir empfehlen dringend, so viel wie möglich zu recyceln).
D. Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung, sobald die Sendung bei uns eingegangen ist. Im Falle eines Umtauschs verpflichtet sich Vicario Cinque, den neuen Artikel auf eigene Kosten zu versenden.
Bevor Sie fortfahren, lesen Sie bitte die Verkaufsbedingungen und stellen Sie sicher, dass die Produkte in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, inklusive Etikett und Kleiderbügel.